El sector financiero (en banca, seguros, consultoría, etc.) maneja volúmenes enormes de datos altamente sensibles, por ejemplo, identificativos, patrimoniales, transacciones, información crediticia, riesgos financieros, etc. Este manejo exige un cumplimiento riguroso del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) para proteger los derechos de los clientes y garantizar la confianza, la seguridad y la integridad de las entidades y sus procesos; todo ello en una encrucijada de normas sectoriales en la que se regulan aspectos de capital relevancia como el mercado de valores, la competencia, blanqueo de capitales, consumo, etc.
Sanciones recientes evidencian riesgos reales
El incumplimiento de las obligaciones del RGPD en el sector financiero ya tiene consecuencias tangibles. Según el GDPR Enforcement Tracker 2024, las autoridades europeas impusieron 215 sanciones a entidades del sector financiero, seguros y consultoría, sumando un total de 57,3 millones de euros. En España, la autoridad de protección de datos impuso varias sanciones a entidades bancarias por no contar con un soporte legal adecuado para el tratamiento de datos o por deficiencias en las medidas de seguridad (CMS Law)
Por otra parte, durante el 2024 las autoridades europeas impusieron multas por un total de 1.200 millones de euros por violaciones al RGPD en todos los sectores, según un informe reciente de The Irish Times.
Estos datos muestran que el sector financiero no está al margen, es uno de los principales objetivos de supervisión regulatoria.
Principales obligaciones del RGPD para las entidades financieras
Las entidades financieras deben adaptarse a múltiples obligaciones bajo el RGPD:
1- Base jurídica adecuada: Cualquier tratamiento de datos personales, como análisis de riesgo crediticio, perfiles financieros o campañas comerciales, debe tener una base legal clara (consentimiento explícito o interés legítimo).
2- Seguridad y medidas técnicas: Las entidades están obligadas a implementar medidas técnicas y organizativas robustas para proteger los datos de sus clientes. Una brecha de seguridad puede suponer sanciones elevadas, como ha demostrado la AEPD en casos recientes (Ailance).
3- Evaluaciones de impacto: Cuando se tratan datos sensibles o se hacen criterios de decisión automatizados (por ejemplo, scoring crediticio), es necesario realizar Evaluaciones de Impacto en Protección de Datos (EIPD).
4- Transparencia y derechos de los interesados: Las entidades deben informar a los clientes sobre qué datos recogen, con qué finalidad, cuánto tiempo se conservan y cuáles son los derechos que tienen (acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y restricción).
Confianza digital: una ventaja competitiva
Más allá de la obligación legal, el cumplimiento del RGPD ofrece una enorme oportunidad estratégica para las entidades financieras:
1- Credibilidad y reputación: Los clientes valoran cada vez más que los bancos y aseguradoras respeten su privacidad. Transparencia y protección de datos pueden ser un factor de confianza diferenciador y competitivo.
2- Reducción de riesgos reputacionales: Las brechas de datos o la utilización indebida pueden conducir a sanciones económicas, pero también a pérdida de confianza, litigios y daños reputacionales difíciles de revertir.
3- Eficiencia en cumplimiento: Contar con una estrategia de cumplimiento integral (políticas, auditorías y formación) permite a las entidades anticipar riesgos, reducir costes de incidentes y mejorar sus procedimientos internos.
La demanda creciente de profesionales especializados
Dado el aumento de la regulación, la supervisión y las sanciones, las entidades financieras necesitan contar con profesionales formados en protección de datos: Delegados de Protección de Datos (DPD), consultores de compliance, auditores de privacidad, etc. El perfil RGPD-financiero se ha convertido en un rol estratégico.
Invertir en talento con conocimiento profundo del RGPD permite diseñar políticas internas sólidas, responder a inspecciones, mitigar riesgos y asegurar el cumplimiento normativo en cada proceso.
El Máster en el RGPD de la UNED en convenio con la AEPD
Para adquirir esas competencias especializadas, la formación es clave. El Máster en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) impartido por la UNED, en colaboración con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), ofrece la formación más integral y avanzada en la materia, involucrando aspectos jurídicos, técnicos y estratégicos. Este Máster prepara profesionales capaces de liderar el cumplimiento en sectores tan exigentes como el financiero.
